+30 2810245044

info@athanasakisautoparts.com

Δωρεάν αποστολή άνω των 50€

 

Πολιτική Απορρήτου – Athanasakis Auto Parts

 

Η επιχείρηση ΑΘΑΝΑΣΑΚΗΣ Γ & ΣΙΑ (εφεξής “η Εταιρεία” ή “το Ηλεκτρονικό Κατάστημα”) δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της και να συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – 2016/679), καθώς και με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

 

1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι αναγκαία για την εκτέλεση των παραγγελιών σας, την εγγραφή μέλους ή την επικοινωνία μαζί μας.

α) Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς: Κατά την παραγγελία ή την εγγραφή σας, ενδέχεται να ζητηθούν:

  • Προσωπικά Στοιχεία: Όνομα, Επώνυμο.

  • Στοιχεία Επικοινωνίας: Διεύθυνση Email, Αριθμός Κινητού/Σταθερού Τηλεφώνου.

  • Στοιχεία Αποστολής: Διεύθυνση, Πόλη, Τ.Κ., Περιοχή (για την παράδοση των προϊόντων).

  • Στοιχεία Τιμολόγησης: ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επωνυμία, Επάγγελμα (μόνο εφόσον ζητήσετε έκδοση Τιμολογίου).

  • Στοιχεία Συναλλαγής: Ιστορικό παραγγελιών, λίστα επιθυμιών (wishlist).

β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:

  • Διεύθυνση IP.

  • Τύπος φυλλομετρητή (Browser) και λειτουργικό σύστημα.

  • Cookies (για τη λειτουργία του Καλαθιού και της Σύνδεσης).

  • Στατιστικά επισκεψιμότητας (μέσω Google Analytics).

Σημείωση: Δεν συλλέγουμε και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον τραπέζης.

 

2. Σκοπός Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής συγκεκριμένους σκοπούς:

  • Εκτέλεση Παραγγελίας: Για να επεξεργαστούμε, να τιμολογήσουμε και να αποστείλουμε τα ανταλλακτικά που αγοράσατε.

  • Επικοινωνία: Για ενημέρωση σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας (SMS/Email) ή για διευκρινίσεις συμβατότητας ανταλλακτικών.

  • Εξυπηρέτηση Πελατών: Για διαχείριση αιτημάτων, επιστροφών ή παραπόνων.

  • Δημιουργία Λογαριασμού: Για να βλέπετε το ιστορικό αγορών σας.

  • Βελτίωση Υπηρεσιών: Στατιστική ανάλυση για τη βελτίωση του e-shop.

  • Νομική Συμμόρφωση: Τήρηση φορολογικών στοιχείων βάσει Κ.Φ.Ε.

 

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)

Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται στα εξής:

  • Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας (πώληση & παράδοση).

  • Νομική Υποχρέωση: Έκδοση παραστατικών (Απόδειξη/Τιμολόγιο) για την εφορία.

  • Συναίνεση: Όταν εγγράφεστε στο newsletter ή αποδέχεστε τα cookies.

  • Έννομο Συμφέρον: Για την ασφάλεια των συναλλαγών και την αποτροπή απάτης.

 

4. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα απαιτείται:

  • Φορολογικά Στοιχεία (Τιμολόγια/Αποδείξεις): Τηρούνται για 10+ έτη όπως ορίζει η φορολογική νομοθεσία.

  • Λογαριασμός Χρήστη: Μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.

  • Εγκαταλελειμμένο Καλάθι: Έως 30 ημέρες (για διευκόλυνσή σας).

  • Cookies: Ανάλογα με τις ρυθμίσεις του browser σας.

 

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Για να λειτουργήσει το e-shop και να παραλάβετε την παραγγελία σας, είναι απαραίτητο να μοιραστούμε συγκεκριμένα δεδομένα με συνεργάτες μας. Αυτοί περιλαμβάνουν:

  • Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier/Μεταφορικές): Κοινοποιούμε Όνομα, Διεύθυνση και Τηλέφωνο για την παράδοση.

  • Πάροχοι Πληρωμών (Τράπεζες / PayPal): Για την εκκαθάριση της συναλλαγής.

  • Λογιστήριο: Για τη φορολογική διαχείριση της εταιρείας.

  • Πάροχοι Φιλοξενίας (Hosting) & Τεχνική Υποστήριξη: Για την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας.

  • Google / Car.gr : Εφόσον χρησιμοποιούμε υπηρεσίες analytics ή συμμετοχής σε πλατφόρμες σύγκρισης τιμών (ανώνυμα δεδομένα χρήσης).

Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

 

6. Δικαιώματα Χρήστη

Βάσει του GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.

  • Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων (π.χ. αλλαγή διεύθυνσης στο προφίλ σας).

  • Δικαίωμα διαγραφής (“Δικαίωμα στη λήθη”), εφόσον δεν υπάρχει εκκρεμή φορολογική υποχρέωση.

  • Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας.

  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε μας email στο: info@athanasakisautoparts.com

 

7. Ασφάλεια Δεδομένων & Συναλλαγών

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας:

  • Χρήση πρωτοκόλλου SSL (Secure Sockets Layer) για κρυπτογραφημένη σύνδεση σε όλο το e-shop.

  • Οι συναλλαγές με κάρτα γίνονται με ανακατεύθυνση στο ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης Τράπεζας.

  • Ελεγχόμενη πρόσβαση στα συστήματα της εταιρείας μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

 

8. Σύνδεσμοι Τρίτων

Το e-shop μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες (π.χ. κατασκευαστές ανταλλακτικών). Δεν φέρουμε ευθύνη για την πολιτική απορρήτου αυτών των εξωτερικών συνδέσμων.

 

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας: